Políticas de privacidade

No Hotel 28, prezamos pela transparência, segurança e privacidade dos dados dos nossos visitantes e hóspedes. Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site ou entrar em contato conosco.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Preenche formulários de contato ou de reserva;

  • Se comunica conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais;

  • Acessa nosso site (dados de navegação, cookies, IP, localização, dispositivo).

As informações coletadas podem incluir: nome, telefone, e-mail, data da estadia, preferências e outras informações relevantes à sua hospedagem.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Prestar atendimento personalizado;

  • Processar reservas e responder solicitações;

  • Enviar comunicações relevantes (confirmação de reserva, promoções, informações úteis sobre o hotel);

  • Melhorar sua experiência no site por meio de análises de navegação.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, trocamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros, exceto quando:

  • Necessário para execução de serviços (como processadores de pagamento ou plataformas de envio de e-mails);

  • Exigido por lei ou autoridades competentes.

4. Proteção das informações

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados, como:

  • Hospedagem em servidores seguros;

  • Certificados SSL de criptografia;

  • Monitoramento constante de acessos e vulnerabilidades.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, oferecer conteúdos personalizados e analisar o desempenho do site. Ao continuar navegando, você concorda com essa utilização. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se preferir.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Pedir correção ou exclusão de informações;

  • Revogar o consentimento para uso de seus dados.

Para isso, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato@hotel28.com.br.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que visitar nosso site.